商品质量问题商家不解决怎么办
安吉县专业刑事律师
2025-05-13
商品质量问题商家不解决,消费者有权要求更换或退货。根据《消费者权益保护法》,商家应承担相应义务,否则消费者可依法维权。不及时处理可能导致消费者权益受损,影响恶劣。
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✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫商品质量问题商家不解,可如此处理:1. 与商家协商,要求更换或退货,这是最直接的方式;2. 若协商无果,联系消费者协会进行调解,寻求专业帮助;3. 调解不成,准备证据,直接向人民法院提起诉讼,维护自身权益;4. 同时,可向市场监督管理部门举报商家违规行为。
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